Táto webová stránka používa cookies, aby sme vám mohli poskytnúť čo najlepšiu používateľskú skúsenosť. Informácie o súboroch cookie sa ukladajú vo vašom prehliadači a vykonávajú funkcie, ako je rozpoznanie vás, keď sa vrátite na našu webovú stránku, a pomáhajú nášmu tímu pochopiť, ktoré časti webovej stránky sú pre vás najzaujímavejšie a najužitočnejšie.
Problém s pripojením
Prečo sa Vám táto stránka zobrazuje?
Neuhradená faktúra / Obnovenie služieb
Jedným z dôvodov, kvôli ktorému sa Vám zobrazila táto stránka môžu byť finančné nezrovnalosti na Vašom zmluvnom účte. Skontrolujte si prosím Vaše úhrady za poskytnuté služby. Vaše služby môžu byť obmedzené, ak máte faktúru za poskytnuté služby viac ako 15 dní po splatnosti. Obnovenie služieb môže trvať až 3 pracovné dni od vykonania úhrady. Po realizácii omeškanej platby nám za účelom urýchlenia obnovy služieb môžete zaslať potvrdenie o realizovanej platbe prostredníctvom nižšie uvedeného kontaktného formulára. Platbu s možnosťou okamžitého spustenia služieb môžete vykonať aj osobne na našej pobočke na adrese: KONFER net, Hlboká cesta 60, 941 31 Dvory nad Žitavou.
V prípade, že problém pretrváva a vaše platby sú v poriadku, neváhajte sa na nás obrátiť prostredníctvom nižšie uvedeného kontaktného formulára, alebo mailom na info@konfer.net alebo telefonicky na čísle 035 3700 400. V záujme čo najrýchlejšieho vybavenia si prosím pripravte číslo zmluvy/variabilný symbol klienta.
Neregistrované zariadenie
Jedným z dôvodov, kvôli ktorému sa Vám môže zobrazovať táto stránka môže byť neregistrované zariadenie. Dôvodov môže byť viac:
- Do siete sa pripojilo zariadenie, ktoré nie je registrované.
- Klient vymenil niektoré zo zariadení, menil jeho nastavenia alebo spôsob zapojenia.
- Zle nakonfigurovaná IP adresa.
V prípade, že problém pretrváva a vaše platby sú v poriadku, neváhajte sa na nás obrátiť prostredníctvom nižšie uvedeného kontaktného formulára, alebo mailom na info@konfer.net alebo telefonicky na čísle 035 3700 400. V záujme čo najrýchlejšieho vybavenia si prosím pripravte číslo zmluvy/variabilný symbol klienta.
Vírus / Spam
Jedným z dôvodov, kvôli ktorému sa Vám môže zobrazovať táto stránka je vírusová alebo spamová aktivita smerujúca z vašej internetovej prípojky. Náš systém automaticky analyzuje prevádzku základných protokolov a v prípade zistených útokov DDOS, Vírusovej aktivity a SPAMU môže pristúpiť k obmedzeniu internetového pripojenia v záujme zníženia škôd a zabráneniu nechceným únikom dát z vašej siete. Skontrolujte si pre to prosím vaše pripojené zariadenia správcom siete a antivírusovým programom.
V prípade, že problém pretrváva a vaše platby sú v poriadku, neváhajte sa na nás obrátiť prostredníctvom nižšie uvedeného kontaktného formulára, alebo mailom na info@konfer.net alebo telefonicky na čísle 035 3700 400. V záujme čo najrýchlejšieho vybavenia si prosím pripravte číslo zmluvy/variabilný symbol klienta.
Obnovenie služieb môže trvať od 1 do 3 pracovných dní odo dňa vykonania Vašej úhrady.
